Notre équipe dirigeante

Qui compose notre HomeServe Académie ?

Derrière chaque collaborateur qui progresse, il y a la HomeServe Académie.

Ce sont des équipes qui écoutent, qui accompagnent, qui prennent le temps. Des femmes et des hommes qui transmettent des savoir-faire très concrets, partagent leur expérience du terrain et donnent à chacun les moyens d’évoluer à son rythme.

Ici, la formation n’est pas un passage obligé. C’est un levier de confiance, d’autonomie et de fierté professionnelle.
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PILOTAGE DE LA FORMATION EN LOCAL

Accompagner et sécuriser les compétences de nos différentes entités au sein du Groupe pour en faire un levier de réussite collective.Le pôle conçoit et déploie des solutions (management, conformité, RSE…) pour répondre aux besoins opérationnels et stratégiques.Il aide les collaboratrices et collaborateurs à transformer leurs envies d'évolution en projets concrets.Bien plus qu’un support, ce sont deux experts engagés au service de la performance du Groupe et du développement de chacun.

FORMATEURS RÉFÉRENTS SÉCURITÉ

La performance commence par la sécurité.Chaque jour, nos référents sécurité sont aux côtés des techniciens, sur le terrain. Ils transmettent les bons réflexes, accompagnent les gestes justes et veillent à des conditions d’intervention sûres. Leur engagement va au-delà des règles : prendre soin, pour que chacun travaille sereinement et rentre chez lui en bonne santé.

FORMATEURS COMMERCIAUX RENOVATION GLOBALE

Deux experts, avec un rôle clé sur le terrain.Ils construisent des parcours de formation utiles, concrets, pensés pour le réel. À l’écoute des commerciaux, des managers et de nos partenaires, ils accompagnent, ajustent, coachent. Leur force : transformer les compétences du quotidien en réussites partagées.

FORMATEURS ET 
COACHS PARTENAIRES

Notre équipe de formateurs et coachs intervient au cœur des entités partenaires pour créer une véritable dynamique de succès.

Présente sur le terrain, elle accompagne collaborateurs et managers, transforme les actions commerciales en réussites collectives et renforce durablement les liens et la performance.

FORMETEURS ET 
ANIMATEURS DE LA 
RELATION CLIENT

Chez nous, la réussite s’apprend ensemble.
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Piliers de notre distinction "Élu Service Client de l'Année" durant une décennie, notre équipe formation excelle dans la maîtrise de la relation client, de notre offre et de nos outils. Grâce à une proximité avec le terrain ils insufflent l'engagement vers l'excellence relationnelle et l'enthousiasme à nos chargés de clientèle.